Мы открыты в пн-пт с 8 до 20, в субботу - с 9 до 18.
Для физических лиц: +7 (495) 120-08-07
Для корпоративных клиентов: +7 (495) 120-81-30
Москва, м. "Ул. 1905 года", ул. Пресненский Вал, 14с3
Анализ на коронавирус COVID-19 || Вакцинация от COVID-19
Врач на дом

Правила записи на первичный прием/консультацию/обследование

Первичный и повторный прием пациентов ведётся по предварительной записи. Запись оформляется тремя способами:

  • личным обращением в регистратуру клиники
  • обращением, отправленным через сайт клиники
  • с использованием телефонного звонка

Пациент при личном обращении в регистратуру поликлиники для подачи заявки на прием к врачу может получить услугу в порядке очереди по факту обращения согласно времени, отведенному для приема в графике конкретного врача клиники.

Пациенту необходимо предъявить администратору клиники:

  1. документ, удостоверяющий личность
  2. полис ОМС (оригиналы документов либо их надлежащим способом заверенные копии).

На основании сведений, полученных от гражданина, администратор вносит реестровую запись в медицинскую информационную систему. Администратор записывает пациента с учетом его пожеланий в соответствии с расписанием приема врача.

При телефонном обращении необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе:

  • ФИО
  • единый номер полиса ОМС, если обращение по ОМС
  • страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС) застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда РФ
  • паспортные данные
  • номер контактного телефона.

Пациент сообщает работнику регистратуры (Call-центра) специализацию и ФИО врача, к которому необходимо записаться на первичный прием, и желаемую дату и время приема. На основании сведений, полученных от гражданина, сотрудник клиники вносит запись.

Пациент имеет право отказаться от поданной заявки на прием к врачу без объяснения причин, но обязан уведомить об этом администратора клиники не позднее, чем за 8 часов до назначенного времени приема.

Пациенты, имеющие право внеочередного обслуживания, могут воспользоваться этим правом и получить медицинскую помощь во внеочередном порядке во временные промежутки, выделенные в расписании врача для приема граждан в порядке очереди.

Подготовка пациентов к анализам и исследованиям